为进一步推进政法队伍教育整顿工作，深化“我为群众办实事”活动，着力解决人民群众“急难愁盼”问题，全面提升司法为民服务水平，白城中院推出13项便民利民措施，提升群众司法获得感。
登记立案多渠道
当事人或代理人可以选择到法院诉讼服务中心现场立案，通过小程序“吉林移动微法院”、吉林电子法院等网上立案，邮寄立案，以及自助立案等多种立案渠道。
跨域立案全覆盖
在诉讼服务中心设立专门的跨域窗口，当事人可以就近来院进行全国范围内跨域立案，避免异地诉讼当事人为立案而两地奔波。
绿色通道优先办
加大对特殊群体的保护力度，完善涉军、涉企、涉职工维权、涉农民工诉讼绿色通道，简化诉讼费用减缓免办理流程，加大司法救助力度。
群众来电即时办
对12368热线渠道收集的诉讼咨询、案件查询、联系法官、诉求转办等事项，由专职坐席员“接诉即答”，对需要法官处理或与案件密切相关的诉求，向承办人派发工单，要求法官“接单即办”。
“办不成事”反映窗口办成事
诉讼服务中心开设“办不成事”反映窗口，对当事人反映的各项“办不成事”问题，安排专职工作人员进行登记甄别处理，做到“一窗通办”。
诉讼交费多途径
全面开通在线交费，通过微信、支付宝、网银等方式实现诉讼费用网上收取，并指导当事人打印电子票据。同时保留线下收费窗口，对线上交费有困难的当事人，实行线下收费，最大程度便利群众。
法律文书便捷送
完善电子送达办理流程，诉前调解、立案阶段向当事人推广电子送达方式，运用送达管家平台，综合运用诉讼服务网、电子法院、微信、彩信、电话等多种送达方式，便捷当事人接收文书、参与诉讼。
诉前解纷在线办
当事人可以用微信小程序与调解员远程视频、调解协议线上签字确认，让人民群众 “不出门、解纠纷”。
律师服务“一证通”
律师凭相应的有效证件，通过“绿色通道”进入诉讼服务中心。积极推广律师服务平台，提供在线立案、开庭查询、排期避让等功能。
推行窗口延时服务
在诉讼服务中心推行立案延时服务，中午安排值班工作人员，保留立案窗口，满足群众休息时间内立案办理需要。晚上下班离开岗位前，处理完当日全部来访、来电事项。
开展小案攻坚
全市两级法院刑事审判部门对多发、高发“盗抢骗”案件快审快结，除重大、疑难、复杂案件外，确保当月立案当月结案。对多发、高发案件开展集中宣判，发布典型案例，起到预防、教育、打击多重效果。
设立院长接待日
自6月1日起，中院院领导在一楼信访接待室轮值接待来访群众，中院微信公众号和院办公楼门口公告栏定期向社会公布轮值计划表。
公布执行信访便民热线
畅通执行案件当事人申诉渠道，安排专人值守接听，对案件当事人反映的诉求和问题详细登记，并造册管理，及时答复。
来源：白城市中级人民法院
编辑： 房彦妮 吉网新闻热线：0431-82902222
